{"id":10158,"date":"2026-05-13T11:22:02","date_gmt":"2026-05-13T14:22:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ercolano.com.br\/loja\/?page_id=10158"},"modified":"2026-08-25T00:10:12","modified_gmt":"2026-08-25T03:10:12","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ercolano.com.br\/loja\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Reembolso<\/span><\/h2>

Nossa pol\u00edtica de reembolso tem como objetivo garantir a satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes. Caso voc\u00ea n\u00e3o esteja satisfeito com a compra, por favor leia com aten\u00e7\u00e3o os t\u00f3picos de nossa pol\u00edtica:<\/p>

Prazo para solicita\u00e7\u00e3o de reembolso<\/b><\/p>

Voc\u00ea pode solicitar o reembolso do produto em at\u00e9 7 dias corridos, ap\u00f3s o recebimento do livro. Para que possamos efetuar o reembolso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou viola\u00e7\u00e3o.<\/p>

Processo de solicita\u00e7\u00e3o de reembolso<\/b><\/p>

Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ercolano.com.br<\/a>, informando o motivo da solicita\u00e7\u00e3o, munido da Nota Fiscal e\/ou outras formas de comprovante que vincule os livros \u00e0 compra efetuada pelo site. como: o n\u00famero do pedido, o nome do produto e o c\u00f3digo de barras. Nosso atendimento ir\u00e1 orient\u00e1-lo(a) sobre os pr\u00f3ximos passos.<\/p>

Se este prazo expirar, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel efetivar a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago.<\/p>

Reembolso do valor pago<\/b><\/p>

O valor do produto ser\u00e1 reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Se o pagamento foi feito via cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o estorno ser\u00e1 feito na fatura seguinte ou subsequente, conforme as regras da administradora do cart\u00e3o. Se o pagamento for feito via boleto banc\u00e1rio, o reembolso ser\u00e1 por dep\u00f3sito em conta fornecida pelo cliente em at\u00e9 40 dias \u00fateis contados da confirma\u00e7\u00e3o do recebimento e da avalia\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>

Custos de envio<\/b><\/p>

Os custos de envio para devolu\u00e7\u00e3o do produto s\u00e3o de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>

Considera\u00e7\u00f5es finais<\/b><\/p>

Nos reservamos o direito de recusar o reembolso caso o produto n\u00e3o atenda aos crit\u00e9rios descritos nesta pol\u00edtica.<\/p>

Agradecemos pela confian\u00e7a na editora Ercolano e estamos sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para esclarecer quaisquer d\u00favidas sobre nossa pol\u00edtica de reembolso.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n

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